运输和退货
船运
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你在哪里发货?
我们在北美和欧洲各地发货。对于额外收费,我们提供隔夜送货到某些地点。我们还提供到非洲、亚洲和中东的运输服务。
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订单需要多长时间才能到达?
在常规季节,标准运输大约需要 5 到 7 个工作日。在 12 月和 6 月,运输时间可能会更长。超过 100 美元的订单可提供加急运输服务,但需额外付费。
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如果我没有收到我的订单,我该怎么办?
我们从他们离开我们商店的那一刻起跟踪所有订单。如果您的物品没有准时到达,请告诉我们,我们会为您找到。如果无法在 24 小时内将订单重新发送给您,我们将退还运费。
退货
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哪些物品可以退货?
商品可在交货日期后 14 天内退货。物品必须处于原始状态,并且必须未经洗涤和磨损。当然,如果物品到达时已损坏,请立即通知我们,我们将退还该物品的全部费用。
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退货运费是多少?
使用我们的预付费退货标签可免费退货。只需重新包装物品,在原包装上贴上您退回的标签,然后寄回给我们。
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我收到了一件礼物?我可以退货吗?
礼品必须附有礼品收据,才有资格获得退款。他们将被视为定期退货,您将收到一张以他们当前售价计算的礼品卡。请注意,礼品可以在购买之日起 28 日内退回。